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Trouvez les réponses aux questions les plus courantes que mes clients m'ont posées au fil des ans. Si vous avez des questions supplémentaires, contactez-moi.
Est-ce que vos pièces Shoes Like Pottery / Moonstar sont conçues pour résister à l'épreuve du temps ?
Oui, mes pièces sont conçues pour durer, grâce à la qualité de leurs matériaux et au soin apporté à leur fabrication. Au-delà de leur robustesse, le style intemporel de chaque pièce leur permet de rester en phase avec la mode, année après année.
Proposez-vous des coupes de vêtements spécifiques pour les produits Shoes Like Pottery / Moonstar ?
Je sais combien il est important que les vêtements s'adaptent parfaitement à chaque silhouette. C'est pourquoi je propose un large éventail de styles et de coupes. Des bas minces, fuselés et droits. Hauts surdimensionnés ou ajustés.
J'apprécie les conseils personnalisés. Est-ce possible, même si je suis un client en ligne ?
Quelle que soit la distance qui vous sépare, vous avez besoin de Recall! Je suis passionnée par ce que je fais et je serais ravi de répondre à vos questions et de vous donner mes meilleurs conseils. Ma boutique en ligne est le prolongement virtuel de l'espace physique, alors n'hésitez pas à prendre contact avec moi.
Quelle est votre politique en matière de retours et d'échanges ?
Vous pouvez échanger ou retourner votre article contre un crédit dans les 5 jours suivant la réception. La satisfaction du client est ma priorité absolue, c'est pourquoi je me ferai un plaisir de vous conseiller ou de vous aider pour toute demande que vous pourriez avoir. Pour plus d'informations sur les politiques de retour et d'échange, veuillez consulter cette page.
La livraison est-elle gratuite en Suisse ?
Oui, je propose une livraison gratuite en Suisse pour toute commande supérieure à 250.-, si votre commande est inférieure à ce montant, des frais de livraison de 10.- seront appliqués. Pour plus d'informations, veuillez consulter ma politique de livraison ici.
Est-il possible de faire livrer ma commande en dehors de la Suisse ?
Oui, c'est possible ! Je propose des livraisons européennes et internationales. Pour connaître les tarifs exacts de livraison et les éventuels frais de TVA associés, veuillez consulter la politique de livraison disponible ici.