Politique de remboursement

Recall Clothing est une entreprise indépendante et opérée par une seule personne. Les retours sont acceptés pour un échange de taille ou pour crédit en magasin uniquement. Si, et seulement si, le produit présente un défaut lors de sa réception, un retour contre remboursement peut être exigé par le client.

Pour retourner un article, vous devez contacter Recall Clothing dans les 5 jours suivant la réception de l'envoi pour l'autorisation de retour.

Le retour doit arriver chez Recall Clothing dans les 15 jours suivant l'acceptation du retour.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine. Les articles doivent être exempts d'usure, de lavage, de dommage, d'odeur ou de toute autre condition qui les empêcherait d'être vendus comme neufs.

Plusieurs types de marchandises n'ont pas de droit de retour:

- Sous-vêtements, chaussettes et maillots de bain

- Produits de beauté

- Cartes cadeaux

- Produits en dernière chance et en solde

Processus de retour

1. Obtenez une autorisation de retour en envoyant un e-mail à contact@recallclothing.com et mentionnez si vous souhaitez une autre taille ou un crédit en magasin.

2. Renvoyez les articles à Recall Clothing. Les articles doivent être retournés par Recall Clothing dans les 15 jours suivant l'acceptation du retour.Vous serez responsable du paiement de vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais de livraison ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement. 

Si vous expédiez un article de plus de 75 $, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition traçable ou de souscrire une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.

3. Lorsque nous recevrons les articles, nous vérifierons s'ils présentent des signes d'usure, de lavage, de dommages, d'odeur ou toute autre condition qui les empêcherait d'être vendus comme neufs. Si les articles retournés sont exempts de tout problèmes, nous échangerons la nouvelle taille (si disponible) ou sauvegarderons votre crédit en magasin.

Adresse d'expédition de retour 
Pour retourner votre produit, vous devez l'envoyer à: Recall Clothing, Rue d'Aoste 3, 1204 Genève, Suisse